Pravo na odustajanje

Pravo na odustajanje

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije, kupac ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu, bez navođenja razloga, u roku od 14 dana od dana kada je roba isporučena.

Kako ostvariti pravo na odustajanje

Da biste ostvarili pravo na odustajanje, potrebno je da nas u navedenom roku obavestite o svojoj odluci putem e maila ili telefona.

Kontakt podaci
Telefon: 0603765003
E mail: [email protected]

Nakon prijema Vaše prijave dobićete detaljne instrukcije o daljem postupku.

Uslovi vraćanja robe

Roba koja se vraća mora biti nekorišćena, neoštećena i u originalnoj ambalaži, uz priložen račun ili drugi dokaz o kupovini. Kupac je odgovoran za umanjenje vrednosti robe koje nastane kao rezultat rukovanja robom na način koji nije neophodan za utvrđivanje njene prirode, karakteristika i funkcionalnosti.

Troškovi povraćaja

Troškove vraćanja robe snosi kupac, osim u slučaju kada je isporučen pogrešan ili neispravan proizvod.

Povraćaj sredstava

Nakon prijema vraćene robe i provere njenog stanja, povraćaj uplaćenog iznosa biće izvršen najkasnije u roku od 14 dana, istim sredstvom plaćanja koje je korišćeno prilikom kupovine, osim ako nije drugačije dogovoreno.

Izuzeci od prava na odustajanje

Pravo na odustajanje ne može se ostvariti za proizvode koji su korišćeni, oštećeni ili vraćeni bez originalne ambalaže, kao i u drugim slučajevima predviđenim važećim zakonskim propisima.